Todos los días, el equipo de Servicio al cliente de la Oficina de Servicio Mundial (OSM) de Al-Anon apoya a cientos de miembros con una amplia variedad de preguntas y solicitudes. La asistencia está disponible en español, inglés y francés. Puede comunicarse con la Oficina de Servicio Mundial (OSM) por teléfono al 757-563-1600 o por correo electrónico a custserv@al‑anon.org, y uno de nuestros representantes de Servicio al cliente le ayudará con cualquiera de los siguientes asuntos:
- Cambio de dirección para su suscripción a Al‑Anon y Alateen en acción o para su pedido de literatura
- Pedidos de suscripciones de regalo
- Preguntas sobre su contribución personal o de grupo
- Consultas sobre la disponibilidad de la Literatura Aprobada por la Conferencia (LAC)
- Preguntas sobre cómo dejar un legado a Al‑Anon en su testamento
- Pedidos personales de literatura
- Pedidos de literatura para un Centro de Distribución de Publicaciones (CDP) o un Servicio de Información de Al‑Anon (SIA/Intergrupo)
- Pedidos de LAC en español, inglés y francés para las Oficinas de Servicios Generales (OSG) internacionales
- Consultas sobre el estado de envío de su pedido
Ya sea que usted sea un recién llegado o un miembro antiguo, estamos aquí para ayudarle personalmente a obtener todo lo que pueda necesitar para su recuperación. Nuestro equipo de Servicio al cliente está disponible de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m., hora del Este.
The Forum, febrero de 2026
«Dentro de los Grupos de Familia Al‑Anon» contiene noticias, guías y comentarios escritos por los voluntarios, el personal y los lectores que comparten sus experiencias mediante el servicio. Puede reimprimir este artículo en el sitio web de su rama de servicio o en su boletín, junto con la nota de reconocimiento siguiente: Reimpreso con el permiso de The Forum, Al‑Anon Family Group Headquarters, Inc., Virginia Beach, Virginia, EE. UU.