Al‑Anon Family Group Headquarters, Inc.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 21 de febrero de 2019

Gracias por elegir ser parte de nuestra comunidad en Al‑Anon Family Group Headquarters, Inc. (AFG) («Compañía», «nosotros», «nosotros», o «nuestro»). Nos comprometemos a proteger su información personal y su derecho a la privacidad. Si usted tiene alguna pregunta o inquietud acerca de nuestra política o prácticas con respecto a su información personal, póngase en contacto con nosotros en digital@al-anon.org.

Cuando usted visita nuestro sitio web al-anon.org, y utiliza nuestros servicios, usted nos confía su información personal. Tratamos de explicarle de la manera más clara posible qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son sus derechos en relación con esta. Esperamos que usted dedique tiempo a leerla cuidadosamente, ya que es importante. Si hay términos en esta política de privacidad con los que usted no esté de acuerdo, por favor cese el uso de nuestros sitios y nuestros servicios.

Esta política de privacidad se aplica a toda la información recopilada a través de nuestro sitio web (como al‑anon.org), y/o todos los dominios propiedad de AFG, nuestro Carrito de Compras, servicios relacionados, ventas, mercadeo o eventos (nos referimos a ellos colectivamente en esta política de privacidad como los «sitios»).

Lea detenidamente esta política de privacidad, ya que lo ayudará a tomar decisiones informadas sobre cómo compartir con nosotros su información personal.

1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

Información personal que usted nos revela

En resumen: Recopilamos la información personal que usted nos proporciona, como nombre, dirección, información de contacto, contraseñas y datos de seguridad e información de pago.

Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente al registrarse en los sitios expresando su interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y servicios, al participar en actividades en los sitios o contactarnos de otra manera.

La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y los sitios, las elecciones que haga usted y los productos y características que utilice. La información personal que recopilamos puede incluir la siguiente:

  • Nombre y datos de contacto. Recopilamos su nombre y apellido, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y otros datos de contacto similares.
  • Credenciales. Recopilamos contraseñas, pistas de contraseñas e información de seguridad similar utilizada para la verificación y acceso a la cuenta.
  • Datos de pago. Recopilamos los datos necesarios para procesar su pago si usted hace compras, tales como el número de su instrumento de pago (como el número de tarjeta de crédito) y el código de seguridad asociado con su instrumento de pago. Se utiliza PayPal para procesar todas las tarjetas de crédito, tarjetas de débito y otras transacciones de PayPal. Ellos también tienen su propia Declaración de Privacidad.

Toda la información personal que usted nos proporcione debe ser verdadera, completa y exacta, y usted debe notificarnos de cualquier cambio en dicha información personal.

Información recopilada automáticamente

En resumen: Se recopila automáticamente cierta información, como la dirección de IP y/o las características de su navegador y de su equipo cuando usted visita nuestros sitios.

Recopilamos automáticamente cierta información cuando usted visita, utiliza o navega por los sitios. Esta información no revela su identidad específica (como su nombre o información de contacto) pero puede incluir información de equipo y uso, como su dirección de IP, características del navegador y del equipo, sistema operativo, preferencias de idioma, URL de referencia, nombre del equipo, país, ubicación, información sobre cómo y cuándo usted utiliza nuestros sitios y otra información técnica. Esta información se necesita principalmente para mantener la seguridad y funcionamiento de nuestros sitios, así como para nuestros propósitos analíticos y reportes internos.

Al igual que muchas empresas, también recopilamos información a través de cookies y tecnologías similares.

2. ¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN?

En resumen: Procesamos su información para propósitos basados en intereses comerciales legítimos, el cumplimiento de nuestro contrato con usted, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y/o su consentimiento.

Utilizamos la información personal recopilada a través de nuestros sitios para diferentes propósitos comerciales descritos a continuación. Procesamos su información personal para estos fines en función de nuestros intereses comerciales legítimos, con la finalidad de iniciar o ejecutar un contrato con usted, con su consentimiento, y/o para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales. Indicamos los motivos específicos de procesamiento en los que confiamos al lado de cada propósito enumerado a continuación.

Utilizamos la información que recopilamos o recibimos:

  • Para facilitar la creación y el proceso de conexión de cuentas: Si usted elige vincular su cuenta con nosotros a una cuenta de terceros (como sus cuentas de Google o Facebook), nosotros utilizamos la información que usted nos permite recoger de esas terceras partes para facilitar el proceso de creación y conexión de la cuenta.
  • Para enviarle información administrativa: Podemos utilizar su información personal para enviarle información sobre productos, servicios y nuevas funciones y/o información sobre cambios en nuestros términos, condiciones y políticas.
  • Para cumplir y administrar sus pedidos: Podemos utilizar su información para procesar y administrar sus pedidos, pagos, devoluciones e intercambios realizados a través de los sitios.
  • Para publicar testimonios: Antes de publicar un testimonio, le pediremos su consentimiento para usar su nombre de pila, inicial de su apellido y testimonio. Si desea actualizar, o eliminar su testimonio, por favor contáctenos a través de digital@al‑anon.org, incluyendo su nombre, ubicación del testimonio e información de contacto.
  • Para solicitar comentarios: Podemos utilizar su información para solicitar comentarios y para contactarlo sobre su uso de nuestros sitios.
  • Para facilitar las comunicaciones entre usuarios: Podemos utilizar su información para permitir la comunicación entre usuarios con el consentimiento de cada usuario.
  • Para otros fines comerciales: Podemos utilizar su información para otros fines comerciales, como análisis de datos, identificación de tendencias de uso, determinación de la eficacia de nuestras campañas de promoción y para evaluar y mejorar nuestros sitios, productos, servicios, mercadeo y su experiencia.

3. ¿SERÁ SU INFORMACIÓN COMPARTIDA CON OTROS?

En resumen: Solo compartimos información con su consentimiento, para cumplir con las leyes, para proteger sus derechos o para cumplir con obligaciones comerciales.

Podemos procesar o compartir datos de acuerdo con la siguiente base legal:

  • Consentimiento: Podemos procesar sus datos si usted nos ha dado el consentimiento específico para utilizar su información personal en un propósito específico.
  • Obligaciones legales: Podemos revelar su información cuando estemos legalmente obligados a hacerlo con el fin de cumplir con la ley aplicable, solicitudes gubernamentales, algún proceso judicial, orden de un tribunal o proceso legal, al igual que en respuesta a una orden judicial o una citación (incluyendo en respuesta a las autoridades para cumplir con requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley).
  • Intereses vitales: Podemos revelar su información cuando creamos que es necesario investigar, prevenir o actuar con respecto a posibles violaciones de nuestras políticas, presuntos fraudes, situaciones que impliquen amenazas potenciales a la seguridad de cualquier persona y actividades ilegales, o como evidencia en un litigio en el que estemos involucrados.

Más específicamente, podríamos necesitar procesar sus datos o compartir su información personal en las siguientes situaciones:

  • Proveedores, consultores y otros proveedores de servicios: Podemos compartir sus datos con otros proveedores, proveedores de servicios, contratistas o agentes que realizan servicios para nosotros o en nuestro nombre y que requieren el acceso a dicha información para hacer ese trabajo. Ejemplos incluyen: procesamiento de pagos, análisis de datos, distribución de correo electrónico, servicios de alojamiento, servicio al cliente y esfuerzos de mercadeo. Podemos permitir a terceros selectos utilizar la tecnología de seguimiento en los sitios, lo que les permitirá recopilar datos sobre cómo usted interactúa con los sitios con el tiempo. Esta información puede ser utilizada, entre otras cosas, para análisis y seguimiento de datos, para determinar la popularidad de ciertos contenidos y comprender mejor la actividad en línea. Salvo que se indique en esta política, no compartimos, vendemos, alquilamos o intercambiamos nada de su información con terceras partes para sus propósitos promocionales.

4. ¿CON QUIÉN SE COMPARTIRÁ SU INFORMACIÓN?

En resumen: Solo compartimos información con los siguientes terceros.

Solo compartimos y revelamos su información con los siguientes terceros. Hemos categorizado cada parte para que usted entienda con facilidad el propósito de nuestras prácticas de recopilación y procesamiento de datos. Si hemos procesado sus datos basados en su consentimiento y desea revocar su consentimiento, por favor póngase en contacto con nosotros.

  • Publicidad, mercadeo directo y generación de clientes potenciales
    • Google AdSense
  • Permitir a los usuarios conectarse a sus cuentas con terceros
    • Cuentas de Facebook, Twitter, Instagram y YouTube
  • Optimización de contenidos
    • Búsqueda de sitios de Google, inserción de videos de YouTube, widget de Recruiter y videos de Vimeo
  • Optimización de funcionalidad e infraestructura
    • Servicios de web de Amazon
  • Facturación y cobranza
    • PayPal
  • Análisis de web y móvil
    • Google Analytics y Hotjar
  • Alojamiento de sitios web
    • WordPress.com

5. ¿UTILIZAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE RASTREO?

En resumen: Podemos utilizar cookies y otras tecnologías de rastreo para recopilar y compartir su información.

Este sitio web utiliza varias herramientas de análisis de web (como Google Analytics) y otras herramientas de medición (como Hotjar) para ayudar a analizar cómo los usuarios utilizan el sitio.

Las cookies fueron diseñadas originalmente para ayudar al sitio web a distinguir el navegador de un usuario como visitante anterior y así guardar y recordar información del comportamiento del usuario en un formulario anónimo, y las preferencias que puedan haberse establecido cuando el usuario navegaba por el sitio. Una cookie es una pequeña cadena de texto que un sitio web puede enviar a su navegador. Una cookie no puede extraer ningún otro dato de su disco duro, transmitir virus informáticos ni capturar su dirección de correo electrónico.

El sitio web de Al‑Anon Family Group Headquarters, Inc., utiliza Google Analytics para entender cómo la gente utiliza el sitio web e identificar las áreas que se pueden mejorar o eliminar. La cookie de Google Analytics se utiliza para producir estadísticas sobre cómo se utiliza el sitio. Para obtener más información sobre cómo Google utiliza su información, visite: https://policies.google.com/privacy?hl=es.

La información generada por la cookie sobre su uso del sitio web (incluyendo su dirección de IP) se transmite a Google y a veces a otros proveedores. Esta información es utilizada entonces para evaluar el uso de los visitantes del sitio web y compilar informes estadísticos sobre la actividad del sitio web para al‑anon.org.

Sin embargo, si desea restringir o bloquear las cookies establecidas por nuestros sitios web, o cualquier otro sitio web, puede hacerlo a través de la configuración de su navegador. La función «Ayuda» en su navegador le indicará cómo hacerlo.

Usted puede inhabilitar las cookies de Google Analytics aquí:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/?hl=es

Usted puede inhabilitar las cookies de Hotjar aquí:https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out

6. ¿USAMOS GOOGLE MAPS?

En resumen: Sí, utilizamos Google Maps con la finalidad de ofrecer un mejor servicio.

Este sitio web utiliza APls de Google Maps. Vea aquí los Términos de Servicio los APIs de Google Maps aquí. Para entender mejor la Política de Privacidad de Google, por favor refiérase a este enlace.

Al utilizar nuestra aplicación del API de Maps, usted acepta los Términos de Servicio de Google.

7. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN?

En resumen: Conservamos su información durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política de privacidad a menos que lo requiera la ley.

Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en la presente política de privacidad, a menos que un período de retención más largo sea requerido o permitido por la ley (tales como requisitos legales de impuestos, contabilidad u otros).

Cuando no tenemos ninguna necesidad operativa legítima en curso de procesar su información personal, la eliminaremos o la haremos anónima, o, si no fuera posible (por ejemplo, en el caso de que su información haya sido almacenada en los archivos de respaldo), entonces almacenaremos con seguridad su información personal y la mantendremos aislada de cualquier otro proceso hasta que sea posible eliminarla.

8. ¿CÓMO MANTENEMOS SU INFORMACIÓN SEGURA?

En resumen: Nuestro objetivo es proteger su información personal a través de un sistema de medidas de seguridad organizativa y técnica.

Hemos puesto en práctica medidas de seguridad organizativas y técnicas apropiadas diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesemos. Sin embargo, recuerde también por favor que no podemos garantizar que la internet en sí sea 100 por ciento segura. A pesar de que haremos todo lo posible para proteger su información personal, la transmisión de información personal de y hacia nuestros sitios se hace bajo su propio riesgo. Usted debe acceder a los servicios solo dentro de un ambiente seguro.

9. ¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES?

En resumen: No recopilamos a sabiendas datos de niños menores de 18 años ni los comercializamos.

No solicitamos a sabiendas datos de niños menores de 18 años ni los comercializamos. Al usar los sitios, usted declara que tiene por lo menos 18 años o que usted es el padre o tutor de dicho menor y que da su consentimiento para que dicho menor dependiente utilice los sitios. Si nos enteramos de que la información personal de los usuarios menores de 18 años ha sido recopilada, desactivaremos la cuenta y tomaremos medidas razonables para eliminar rápidamente dichos datos de nuestros archivos. Si usted se entera de cualquier información que hayamos recopilado de niños menores de 18 años, por favor póngase en contacto con nosotros en digital@al‑anon.org.

10. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?

En resumen: En algunas regiones, como el Espacio Económico Europeo, usted tiene derechos que le permiten mayor acceso y control sobre su información personal. Usted puede revisar, cambiar o cancelar su cuenta en cualquier momento.

En algunas regiones (como el Espacio Económico Europeo), usted tiene ciertos derechos bajo las leyes aplicables de protección de datos. Estos pueden incluir el derecho (i) a solicitar acceso y obtener una copia de su información personal, (ii) a solicitar rectificación o eliminación; (iii) a restringir el procesamiento de su información personal, y (iv) si procede, a la portabilidad de los datos. Bajo determinadas circunstancias, también puede tener derecho a objetar el procesamiento de su información personal. Para hacer una solicitud de este tipo, por favor utilice los datos de contacto que se indican a continuación. Estudiaremos y actuaremos en cualquier solicitud de acuerdo con las leyes aplicables de protección de datos.

Si dependemos de su consentimiento para procesar su información personal, usted tiene el derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento. No obstante, tenga en cuenta que esto no afectará a la legalidad del procesamiento antes de su retiro.

Si usted es residente del Espacio Económico Europeo y cree que hemos procesado ilegalmente su información personal, usted también tiene derecho a quejarse a sus autoridades locales de supervisión de protección de datos. Puede encontrar aquí su información de contacto: https://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080

Información de la cuenta

Si en algún momento usted quisiera revisar o cambiar la información en su cuenta de AFG Connects o cerrar su cuenta de la tienda en línea de AFG, usted puede:

Tan pronto como recibamos su solicitud de cierre de cuenta, desactivaremos o eliminaremos su cuenta e información de nuestras bases de datos activas. Sin embargo, alguna información puede ser retenida en nuestros archivos para prevenir el fraude, solucionar problemas, ayudar con cualquier investigación, cumplir con nuestros Términos de Uso y/o acatar requisitos legales.

Cookies y tecnologías similares: La mayoría de los navegadores de la web aceptan cookies de manera predeterminada. Si lo prefiere, usted por lo general puede elegir configurar su navegador para eliminar y rechazar las cookies. Si usted elige eliminar o rechazar las cookies, esto podría afectar a ciertas funciones o servicios de nuestros sitios.

Darse de baja del mercadeo por correo electrónico: Usted puede cancelar su subscripción a nuestra lista de mercadeo por correo electrónico en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelar su subscripción en los correos electrónicos que enviamos o poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos que se proporcionan a continuación. A continuación, será eliminado de la lista de mercadeo por correo electrónico –sin embargo, todavía tendremos que enviarle mensajes de correo electrónicos relacionados con el servicio necesarios para la administración y el uso de su cuenta. Para darse de baja de otro modo, usted puede:

11. CONTROLES PARA LAS FUNCIONES DE NO DOCUMENTAR

La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos móviles y aplicaciones móviles incluyen una función de Do‑Not‑Track (no documentar o “DNT”, por sus siglas en inglés) o una configuración que usted puede activar para indicar su preferencia de privacidad de que sus actividades de navegación en línea no sean monitoreados y recopiladas. No se ha concretado ninguna norma tecnológica uniforme para reconocer y aplicar las señales de DNT. Como tal, actualmente no respondemos a las señales DNT del navegador ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su elección de no estar documentado en línea. Si se adopta una norma para la documentación en línea que debamos seguir en el futuro, le informaremos sobre esta práctica en una versión revisada de esta Política de Privacidad.

12. ¿TIENEN LOS RESIDENTES DE CALIFORNIA DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?

En resumen: Sí, si usted es un residente de California, se le conceden derechos específicos en relación con el acceso a su información personal.

La Sección 1798.83 del Código Civil de California, también conocida como la ley “Shine The Light”, permite a nuestros usuarios que son residentes de California solicitar y obtener de nosotros, una vez al año y de forma gratuita, información sobre las categorías de información personal (si existe) que hayamos revelado a terceros con fines de mercadeo directo y los nombres y direcciones de todos los terceros con los que compartimos información personal en el año civil inmediatamente anterior. Si usted es un residente de California y le gustaría hacer tal solicitud, por favor envíenos su petición por escrito usando la información de contacto proporcionada a continuación.

Si es menor de 18 años, reside en California y tiene una cuenta registrada en los sitios, usted tiene el derecho a solicitar la eliminación de los datos no deseados que publique de forma pública en los sitios. Para solicitar la eliminación de estos datos, por favor póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto que se proporciona a continuación, e incluya la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta y una declaración de que reside en California. Nos aseguraremos de que los datos no se muestren públicamente en los sitios, pero por favor tenga en cuenta que los datos no pueden ser eliminados total o completamente de nuestros sistemas.

13. ¿HACEMOS ACTUALIZACIONES A ESTA POLÍTICA?

En resumen: Sí, actualizaremos esta política según sea necesario para cumplir con las leyes pertinentes.

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. La versión actualizada llevará una fecha de «Revisión» actualizada y la versión actualizada entrará en efecto tan pronto como sea accesible. Si hacemos cambios materiales a esta política de privacidad, podemos notificarle ya sea publicando un aviso de tales cambios de manera prominente o enviándole directamente una notificación. Lo alentamos a revisar con frecuencia esta política de privacidad para mantenerse informado de cómo protegemos su información.

14. ¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS ACERCA DE ESTA POLÍTICA?

Si tiene preguntas o comentarios sobre esta política, puede enviarnos un correo electrónico a digital@al‑anon.org o por correo regular a:

Al‑Anon Family Group Headquarters, Inc.
1600 Corporate Landing Parkway
Virginia Beach, VA 23454
United States