Guía de la aplicación móvil

Términos de Uso

¿Cómo se «clasifica» a una persona como miembro de Al-Anon para inscribirse en la aplicación?

Durante el proceso de inscripción, cada persona que se inscriba debe atestiguar que un familiar o amigo tiene un problema con el alcohol. Al igual que en los salones de Al‑Anon, no hay ningún otro proceso de clasificación para que alguien forme parte de Al‑Anon.

Crear una cuenta

1. Abra la aplicación y elija el idioma

Crear una cuenta

2. Pulse «Inscríbase»

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3. Página 1 – Inscríbase

a. Rellene los campos de texto* y pulse «Siguiente»

i. * Una imagen de perfil es opcional pero puede ser añadida pulsando el icono de la cámara

ii. * «Nombre (de pila)» y «Nombre visible» deben tener al menos 3 caracteres de largo

iii. * «Apellido» puede ser de 1 carácter

iv. * «Número de celular» es opcional. Si se agrega, por favor agregue el código de país así como el número de celular

4. Página 2 – Proteja su cuenta

a. Llene todos los campos*, marque las 2 casillas de verificación y pulse «Inscríbase»

i. * «Nombre de usuario» puede ser el mismo que el nombre visible pero debe tener al menos 3 caracteres

ii. * «Dirección de correo electrónico» debe ser proporcionada para crear una cuenta y proporcionar credenciales de acceso

iii. * «Contraseña» debe tener entre 6 y 12 caracteres y debe contener al menos 1 letra, 1 número y 1 carácter especial

Crear una cuenta

5. Un correo electrónico con un código de verificación de 6 dígitos será enviado a su dirección de correo electrónico. Recuerde los dígitos

Crear una cuenta

6. Añada el código de verificación de 6 dígitos, y presione «Verificar»

Entrar en el sistema

1. Abra la aplicación y elija el idioma

Entrar en el sistema

2. Llene los campos y pulse «Inicie sesión»

Olvidé la contraseña

1. En la página de inicio de sesión, pulse «olvidé la contraseña»

2. Introduzca la dirección de correo electrónico utilizada en el registro y pulsa «Restablecer la contraseña»

Olvidé la contraseña

3. Se le enviará un correo electrónico con un código de verificación de 6 dígitos. Recuerde los dígitos.

Olvidé la contraseña

4. Presione «OK» en el mensaje emergente, añada el código de verificación de 6 dígitos, presione «Verificar»

Olvidé la contraseña

5. Elija una nueva contraseña

Olvidé la contraseña

6. En la página de inicio de sesión, rellene los campos de texto y pulse «Iniciar sesión»

Olvidé la contraseña

Por qué no recibí la contraseña

¿Por qué no recibí la contraseña de un solo uso cuando intenté inscribirme?

Lo primero que debe hacer es revisar su correo no desado o su carpeta de spam. Si puede encontrarlo allí, es posible que el correo electrónico se esté bloqueando por su proveedor de correo electrónico. Estos bloques suelen ser temporales y pueden durar de 8 a 12 horas, a veces más. Sientáse libre de intentarlo de nuevo al día siguiente o quizá podrías intentar un correo electrónico con un proveedor de correo electrónico diferente. Si el problema persiste, envíe un mensaje a afgmobile@al‑anon.org

Cómo se designan las reuniones

¿Cómo se designan las reuniones realizadas en la aplicación? ¿Hay un costo para el grupo?

Las reuniones que se realizan en la aplicación son reuniones electrónicas permanentemente inscritas. Cuando las reuniones electrónicas se forman, se inscriben a través del proceso de Inscripción electrónica de reuniones. Estas reuniones electrónicas se realizan a nivel mundial y local, sin restricciones geográficas…. Al inscribirse, reciben apoyo, y sus voces son escuchadas y representadas a través de la OSM… [Manual de Servicio de Al‑Anon y Alateen 2018‑2021 (SP‑24/27), p. 89] Si bien no hay ningún cargo para que los grupos se reúnan en la aplicación, se anima a los miembros apoyarla a través de las contribuciones individuales de la Séptima Tradición. Cada reunión tiene la capacidad de tener audio, video y chat por texto; basado en la conciencia de grupo.

Las reuniones de Alateen

¿Las reuniones de Alateen están disponible a través de la Aplicación de los Grupos de Familia Al-Anon? ¿Existe contenido específico de Alateen disponible?

Estamos trabajando en la logística de permitir que las reuniones de Alateen se faciliten por medio de la aplicación móvil. Mientras tanto, los miembros de Alateen son bienvenidos a asistir a cualquier reunión de Al‑Anon. El contenido premium específico de Alateen puede estar disponible en el futuro.

¿Se les ofrecerá a las reuniones electrónicas la opción de cambiar la plataforma y transferirse a la aplicación?

¿Se les ofrecerá a las reuniones electrónicas la opción de cambiar la plataforma y transferirse a la aplicación?

Las reuniones electrónicas inscritas son autónomas y, siguiendo su conciencia de grupo, pueden elegir cualquier plataforma que deseen, incluida la aplicación móvil de los Grupos de Familia Al‑Anon.

Plataformas

¿En qué plataformas puedo acceder a la aplicación? ¿Cómo puedo acceder a la aplicación?

Para utilizar la Aplicación de los Grupos de Familia Al‑Anon, debe tener un dispositivo móvil conectado, p. ej., un teléfono inteligente o una tableta que funcione con el sistema Apple iOS o Android. La aplicación no es compatible con ordenadores de sobremesa ni portátiles y no hay opción de conexión telefónica externa.

la Aplicación móvil

¿La aplicación reemplaza el sitio web de los Grupos de Familia Al-Anon?

El lanzamiento inicial de la Aplicación móvil de Los Grupos de Familia Al‑Anon es proporcionar un lugar para que los miembros se reúnan para progresar en su recuperación. De vez en cuando se realizarán mejoras continuas para abordar aún más las necesidades de la hermandad. Esta aplicación no sustituye al sitio web de Al‑Anon. El sitio web de Al‑Anon sigue siendo un recurso de calidad para los miembros y los recién llegados.

¿Cómo se garantiza la privacidad para los diarios?

¿Cómo se garantiza la privacidad para los diarios?

Ya que el diario contiene entradas privadas de un usuario individual, todas las solicitudes de la Interfaz de programación de la aplicación (API, por sus siglas en inglés) garantizan que solo el usuario con credenciales relevantes puede acceder al diario desde la base de datos cifrada. Ningún usuario ni administración de aplicación puede acceder a las entradas privadas de otro usuario.

¿Existen medidas de seguridad para proteger a nuestros miembros más jóvenes de contacto inapropiado por parte de otros usuarios de la aplicación?

¿Existen medidas de seguridad para proteger a nuestros miembros más jóvenes de contacto inapropiado por parte de otros usuarios de la aplicación?

Todos los miembros de Al‑Anon esperan que haya un ambiente seguro y agradable al participar en una reunión. Los miembros más jóvenes (que sean adolescentes mayores de 13 años de edad) se consideran miembros de Al‑Anon. Para aquellas reuniones de Al‑Anon en donde haya adolescentes presentes, cabe dentro de la autonomía del grupo establecer guías de conducta que reflejen la conciencia del grupo. Más allá de las reuniones, los miembros están protegidos contra el contacto inapropiado ya que solo un «amigo» puede enviarles mensajes en la aplicación. Si se acepta la solicitud de amistad y se mantienen conectados es a la discreción del miembro.

¿Cómo almacena la aplicación la información de mi tarjeta de crédito?

¿Cómo almacena la aplicación la información de mi tarjeta de crédito?

La aplicación nunca recibe la información de su tarjeta de crédito: todos los pagos se hacen por medio de un procesador de pagos de terceros como Apple Pay, Google Pay y Stripe.