Guide de l’application mobile

Sujets relatifs à l’accès

1. Ouvrez l’application et choisissez la langue

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2. Cliquez sur « S’inscrire »

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3. Page 1 – S’inscrire

a. Remplissez les champs de texte* puis appuyez sur « Continuer »

i. * L’image de profil est facultative, mais vous pouvez l’ajouter en appuyant sur l’icône de la caméra

ii. * « Prénom » et « Nom d’affichage » doivent comporter au moins 3 caractères

iii. * Le « Nom de famille¸ » peut comporter 1 caractère

iv. * Le « Numéro de cellulaire » est facultatif. Si vous ajoutez votre numéro de téléphone cellulaire, veuillez aussi fournir l’indicatif du pays

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4. Page 2 – Sécuriser votre compte

a. Remplissez tous les champs*, cochez les 2 cases, puis cliquez sur « S’inscrire »

i. * Le « Nom d’utilisateur » peut être le même que le nom d’affichage, mais il doit comporter au moins 3 caractères

ii. * Une « Adresse électronique » doit être fournie pour créer un compte et recevoir des identifiants de connexion

iii. * Le « Mot de passe » doit comporter entre 6 et 12 caractères et contenir au moins une lettre, un chiffre et un caractère spécial

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5. Un courriel avec un code de vérification à 6 chiffres sera envoyé à votre adresse électronique. Notez ces chiffres

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6. Ajoutez le code de vérification à 6 chiffres, puis appuyez sur « Vérifier »

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1. Ouvrez l’application et choisissez la langue

Ouverture de session

2. Remplissez les champs et appuyez sur « Ouvrir une session »

Ouverture de session

1. Sur la page d’ouverture de session, appuyez sur « Mot de passe oublié »

Mot de passe oublié

2. Entrez l’adresse électronique utilisée lors de l’inscription et appuyez sur « Réinitialiser le mot de passe »

Mot de passe oublié

3. Un courriel avec un code de vérification à 6 chiffres sera envoyé à votre adresse électronique. Notez ces chiffres

Mot de passe oublié

4. Appuyez sur « OK » dans la fenêtre contextuelle, ajoutez le code de vérification à 6 chiffres, puis appuyez sur « Vérifier »

Mot de passe oublié

5. Choisissez un nouveau mot de passe

Mot de passe oublié

6. Sur la page d’ouverture de session, remplissez les champs et appuyez sur « Ouvrir une session »

Mot de passe oublié

Pourquoi n’ai‑je pas reçu le courriel concernant t le mot de passe à usage unique lors de mon inscription?

La première chose à faire est de vérifier votre dossier de courrier indésirable. Si vous n’y trouvez rien, il est possible que le courrier électronique soit bloqué par votre fournisseur de messagerie. Ces blocages sont généralement temporaires et peuvent durer de 8 à 12 heures, parfois plus. N’hésitez pas à réessayer le lendemain ou à essayer une adresse électronique avec un autre fournisseur de messagerie. Si le problème persiste, envoyez un courriel à afgmobile@al-anon.org

Sujets de réunion

Comment les réunions se déroulent‑elles dans l’application désignée? Le groupe doit‑il payer quelque chose?

Les réunions qui se déroulent via l’application mobile sont des réunions électroniques permanentes inscrites. Lorsque les réunions électroniques se forment, elles s’inscrivent conformément au processus d’inscription des réunions électroniques.

« Ces réunions électroniques ont lieu aussi bien au niveau mondial que local, sans aucune restriction géographique… À partir du moment où elles s’inscrivent, ces réunions reçoivent le soutien du BSM, lequel entend leur voix et la représente. » [Le Manuel de Service Al‑Anon/Alateen 2018‑2021 (FP‑24/27), p 87‑88]

Le groupe doit‑il payer quelque chose?

Bien qu’il n’y ait aucun coût associé pour les réunions qui se tiennent sur l’application, les membres sont encouragés à montrer leur soutien en faisant des contributions de Septième Tradition individuelles. Selon la conscience de groupe, chaque réunion a la possibilité de bavarder via audio, vidéo et texte.

Les réunions Alateen sont‑elles disponibles sur l’application des Groupes Familiaux Al‑Anon? Y a‑t‑il un contenu spécifique à Alateen?

Les réunions Alateen de l’Application Mobile sont pour les jeunes de 13 à 18 ans qui ont été affectés par la consommation d’alcool d’une autre personne. Les adolescents sont invités à partager leur expérience, leur force et leur espoir avec d’autres adolescents.

Les réunions Alateen de l’application mobile sont modérées par le Bureau des Services Mondiaux et sont ouvertes aux membres Alateen du monde entier. À l’heure actuelle, les réunions de l’Application Mobile Groupes Familiaux Al‑Anon sont le seul endroit où les groupes Alateen électroniques permanents se réunissent. Ces réunions se déroulent uniquement en anglais.

Les réunions électroniques qui sont déjà inscrites auront‑elles le choix de changer de plateforme ou d’aller sur l’application?

Les réunions électroniques inscrites sont autonomes et, conformément à leur conscience de groupe, sont libres de choisir la plateforme de leur choix, y compris l’application des Groupes Familiaux Al‑Anon.

Rubrique d’aide

Conditions d’utilisation

Sur quelles plateformes puis‑je accéder à l’application? Comment puis‑je accéder à l’application?

Pour utiliser l’application des Groupes Familiaux Al‑Anon, vous devez avoir un appareil mobile connecté, par exemple un téléphone intelligent ou une tablette qui fonctionnent avec le système d’exploitation Apple iOS ou Android. L’application n’est pas compatible avec les ordinateurs de bureau ou les ordinateurs portables et il n’y a pas d’option de connexion extérieure. Pour accéder à l’application, visitez.

L’application est‑elle un remplacement du site Web des Groupes Familiaux Al‑Anon?

Le lancement initial de l’application mobile des Groupes Familiaux Al‑Anon a pour but de fournir aux membres une plateforme pour fortifier leur rétablissement. Des améliorations régulières seront apportées régulièrement pour mieux répondre aux besoins de la fraternité. Cette application n’est pas un remplacement du site Web d’Al‑Anon. Le site Web d’Al‑Anon demeure une ressource de qualité pour les membres et les nouveaux venus.

Comment le respect de la vie privée est‑il assuré pour le journal?

Comme le journal contient des entrées privées uniquement accessibles par l’utilisateur, toutes les demandes de l’interface de programmation d’application (API) garantissent que seul l’utilisateur possédant les informations d’identification appropriées puisse accéder au journal privé à partir de la base de données cryptée. Aucun utilisateur ou administrateur d’application ne peut accéder aux entrées privées d’un autre utilisateur.

Existe‑t‑il des garanties pour protéger nos jeunes membres contre tout contact inapproprié de la part des autres utilisateurs de l’application?

Tous les membres Al‑Anon s’attendent à un environnement plaisant et sûr lorsqu’ils participent à une réunion. Les plus jeunes membres (adolescents de 13 ans ou plus) sont considérés des membres Al‑Anon. Les réunions Al‑Anon ayant des adolescents qui y participent ont l’autonomie d’établir des directives de sécurité reflétant la conscience de groupe. En dehors des réunions, les membres sont protégés des contacts inappropriés, étant donné que seul un « ami » peut leur envoyer un message par l’intermédiaire de l’application. Accepter la demande d’ami et maintenir ce contact est à la discrétion du membre.

Comment l’application stocke‑t‑elle les informations relatives à ma carte de crédit?

L’application ne reçoit jamais les informations relatives à votre carte de crédit. Tous les paiements sont effectués par des tiers tels que Apple Pay, Google Pay et Stripe.

Lancement de la première application mobile officielle d’Al‑Anon!

Télécharger l’application