Desde 1951, la Comisión Directiva Central, más tarde conocida como la Oficina de Servicio Mundial (OSM), ha brindado apoyo a los Grupos de Familia Al-Anon en Estados Unidos (incluyendo Puerto Rico y Bermuda) y Canadá, además de servir como un recurso para las estructuras establecidas y emergentes a nivel internacional.

Uno de los miembros bilingües de nuestro personal (en francés o español) está siempre disponible para ofrecerles una visita guiada e incrementar su conocimiento de los diferentes servicios prestados: Servicios a los Grupos, Registros de Grupo, Literatura, Servicios de Traducción, Publicaciones, Finanzas y Operaciones, Comunicación con el Público, Estrategia Digital, Difusión a las Comunidades Internacionales, etc.

Otros simplemente prefieren encontrarse entre viejos amigos y dedicar el tiempo a revisar una colección de artículos históricos en los Archivos.