Depuis 1951, le bureau central, connu plus tard sous le nom de Bureau des Services Mondiaux (BSM) apporte son soutien aux Groupes Familiaux Al-Anon aux États-Unis (y compris à Porto Rico et aux Bermudes) et au Canada. Le BSM sert en outre de ressource aux structures émergentes au niveau international.

Un membre du personnel bilingue (français ou espagnol) est toujours disponible pour les visites guidées et pour approfondir vos connaissances des divers services qui sont offerts : services aux groupes, données concernant les groupes, documentation, services de traduction, publication, finances et exploitation, communications avec le public, stratégie numérique, communication avec les communautés internationales, etc.

D’autres préfèrent simplement être entre amis de longue date et prendre le temps d’examiner une collection de pièces historiques au bureau des archives.