El viaje de alguien en Al-Anon a menudo comienza cuando se comunica con la línea gratuita de reuniones de la Oficina de Servicio Mundial (OSM) al 1-888-4AL-ANON (1-888-425-2666). Aquí, puede hablar con un agente telefónico de lunes a viernes entre las 8:00 a. m. y las 5:00 p. m., hora del este, para obtener información sobre las reuniones y, si está disponible, el contacto de una reunión específica. Esta conexión personal puede ayudar a aliviar las preocupaciones y animar a los recién llegados a asistir a su primera reunión.
Los Contactos para el público desempeñan un papel fundamental en la difusión de Al-Anon. Pueden ayudar a responder preguntas y ofrecer una presencia acogedora. Para muchos recién llegados, poder hablar con una persona real antes de asistir a una reunión hace que la experiencia sea menos intimidante.
Servir como Contacto para el público es un trabajo del Duodécimo Paso. Permite a los miembros ofrecer esperanza y apoyo a quienes buscan ayuda. Al ofrecer esta conexión, es esencial respetar la tradición de anonimato de Al-Anon y no publicar los nombres o números de teléfono de los miembros en sitios web públicos. (Para obtener más información, consulte «Contacto telefónico para el público» en la sección «Grupos de Al-Anon y Alateen en acción» del Manual de servicio de Al-Anon y Alateen (SP-24/27).
Se anima a los grupos a designar un Contacto para el público en su registro de grupo, de modo que los agentes de la línea de reuniones de la OSM puedan compartir esa información con las personas que llaman. Puede añadir uno utilizando el formulario de cambio de grupo. Visite Registros de los GFA y seleccione el tipo de grupo adecuado, luego siga las instrucciones.
Independientemente de cómo lleguen los recién llegados a su primera reunión de Al-Anon, necesitan saber en qué sala del edificio se celebrará la reunión o cómo registrarse si la reunión se celebra de forma electrónica. Una señalización clara y una persona que les dé una cálida bienvenida pueden hacer que la interacción sea acogedora y alentadora. Los Contactos para el público son las voces y los rostros amables que animan al recién llegado a «seguir viniendo».
The Forum, enero de 2026
«Dentro de los Grupos de Familia Al‑Anon» contiene noticias, guías y comentarios escritos por los voluntarios, el personal y los lectores que comparten sus experiencias mediante el servicio. Puede reimprimir este artículo en el sitio web de su rama de servicio o en su boletín, junto con la nota de reconocimiento siguiente: Reimpreso con el permiso de The Forum, Al‑Anon Family Group Headquarters, Inc., Virginia Beach, Virginia, EE. UU.