El equipo de Comunicaciones y Conciencia Comunitaria se encarga de dirigir la presencia digital de Al‑Anon y de cultivar las relaciones con profesionales y líderes de la comunidad que atienden a los familiares y amigos afectados por la enfermedad del alcoholismo. La dirección de la presencia digital de Al‑Anon incluye la supervisión del sitio web de la Oficina de Servicio Mundial (OSM), al‑anon.org; la creación de contenido y la moderación de las comunicaciones para las páginas de los medios sociales de la OSM; la gestión de la Aplicación Móvil Grupos de Familia Al‑Anon; la preparación del boletín digital, En Contacto; la implementación de mejoras en los procesos y la tecnología; y la producción y distribución de los anuncios de servicio público de la OSM. Estos proyectos comparten el objetivo común de ayudar a la OSM y a la hermandad mundial de Al‑Anon a adoptar la era digital y llegar a generaciones de recién llegados.

Este equipo también gestiona la recogida y el análisis de datos. Un ejemplo de este tipo de trabajo es la Encuesta para los miembros trienal, que proporciona a la OSM información clave, orienta la toma de decisiones informadas y puede utilizarse para ayudar a los profesionales a sentirse seguros a la hora de remitir a sus clientes a Al‑Anon. Cultivar las relaciones con profesionales y líderes de la comunidad incluye asistir a conferencias profesionales y ayuda a informar al público en general sobre la misión de Al‑Anon.