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Les outils de service pour les communications avec le public peuvent nous aider à transmettre le message Al-Anon/Alateen à la communauté par l’intermédiaire des professionnels, des médias, des institutions, et du grand public en général. Nos objectifs sont d’attirer les nouveaux membres vers notre fraternité et d’informer les professionnels qui travaillent avec les familles et les amis des alcooliques de ce qu’est le programme Al-Anon/Alateen. Les communications avec le public incluent les communications avec le public/les médias (Information publique ou IP), les communications avec les professionnels (Coopération avec la communauté professionnelle ou CCP) et les communications avec les institutions.