L’équipe Expéditions et entrepôt, composée du coordonnateur des expéditions, de la préposée senior à l’expédition et du préposé à l’expédition, est le héros méconnu du Bureau des Services Mondiaux (BSM). Cette équipe composée de trois personnes emballe et expédie jusqu’à 200 commandes par jour. Une fois que le BSM reçoit une commande, l’équipe fait de son mieux pour procéder au traitement de celle‑ci dans un délai de 72 h (environ 3 jours). Les commandes sont expédiées non seulement au sein de la structure de la Conférence des services mondiaux (États‑Unis, y compris Porto Rico, Canada et Bermudes), mais aussi dans le monde entier. Les personnes qui passent des commandes incluent : les nouveaux venus, les membres, les groupes, les Districts, les Circonscriptions, les bureaux de Services d’Information Al‑Anon, les Centres de Distribution de Documentation, les Bureaux des Services Généraux, les professionnels et les librairies. Outre le traitement des commandes, l’équipe est également chargée de faire un inventaire régulier de l’entrepôt afin de s’assurer que les quantités appropriées de matériaux restent en stock. Cette équipe a énormément de travail tout au long de l’année, mais elle est particulièrement occupée lors de la sortie de nouvelles publications.